Privacybeleid Oscarspin Casino

Bij Oscarspin Casino hechten wij veel belang aan de bescherming van uw persoonlijke informatie. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij van Belgische spelers verzamelen, waarom wij dat doen, met wie wij ze delen en welke rechten u daarbij hebt.

Dit beleid geldt voor alle bezoekers van oscarspin.com en voor iedereen die bij ons een spelersaccount aanmaakt of gebruikt. Door ons platform te gebruiken, erkent u dat u kennis hebt genomen van de manier waarop wij met uw gegevens omgaan.

Toepasselijke regelgeving

Onze verwerkingen gebeuren in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook gekend als GDPR) en met de Belgische privacywet van 30 juli 2018. Omdat wij actief zijn in de kansspelsector, moeten wij daarnaast voldoen aan de Belgische regelgeving rond kansspelen en aan de wetgeving ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering. Die regels bepalen mee welke gegevens wij moeten opvragen en hoelang wij ze moeten bijhouden.

Gegevens die u zelf aan ons bezorgt

Bij de aanmaak van een account vragen wij u om enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Het gaat om:

  • uw volledige naam en geboortedatum
  • uw woonadres
  • uw e-mailadres en gsm-nummer
  • uw rijksregisternummer, wanneer de Belgische regelgeving dit vereist
  • de gegevens die u verstrekt bij contact met onze klantendienst

Zodra u speelt, houden wij ook uw financiële activiteit bij: stortingen, uitbetalingen, inzetten, winsten en eventuele bonussen. Deze informatie is nodig om uw saldo correct te beheren en om aan onze wettelijke meldingsplichten te voldoen.

Gegevens die automatisch worden verzameld

Bij elk bezoek aan onze website registreren onze servers een aantal technische gegevens. Daartoe behoren uw IP-adres, het type toestel, de browser en het besturingssysteem, de datum en het uur van uw sessies en uw navigatie op het platform. Wij gebruiken deze informatie om technische problemen op te sporen, misbruik te voorkomen en de werking van de website te optimaliseren.

Controle van uw identiteit en leeftijd

Kansspelen zijn uitsluitend toegankelijk voor meerderjarigen. Daarom vragen wij elke speler om zijn identiteit te bevestigen voordat het account volledig wordt geactiveerd. U kunt daarvoor een kopie van uw Belgische eID of paspoort uploaden. In sommige gevallen vragen wij bijkomend een bewijs van adres dat niet ouder is dan drie maanden, zoals een nutsfactuur of een rekeninguittreksel.

Ook later kunnen wij om extra documenten vragen, bijvoorbeeld bij een opvallend hoge uitbetaling of wanneer uw speelgedrag afwijkt van het gebruikelijke patroon. Blijken de verstrekte gegevens onjuist of misleidend, dan kan Oscarspin Casino uw account opschorten of beëindigen.

Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een duidelijke reden en een rechtsgrond voor bestaat. Concreet gebruiken wij uw informatie om:

  • uw account te openen, te beheren en te beveiligen
  • stortingen en uitbetalingen correct af te handelen
  • te voldoen aan onze wettelijke plichten inzake leeftijdscontrole, spelersbescherming en antiwitwasregels
  • fraude, valsspelen en het gebruik van meerdere accounts op te sporen
  • onze diensten, spellen en website verder te ontwikkelen
  • u promoties en nieuwsbrieven te sturen, enkel na uw voorafgaande toestemming

Afhankelijk van het doel steunen wij op de uitvoering van de overeenkomst met u, op een wettelijke verplichting, op ons gerechtvaardigd belang of op uw toestemming.

Promotionele berichten

Marketingcommunicatie ontvangt u alleen als u daar zelf voor hebt gekozen. Wilt u geen aanbiedingen meer krijgen, dan past u dit eenvoudig aan in uw accountinstellingen of klikt u op de uitschrijflink in een van onze e-mails. Dienstberichten, zoals een bevestiging van een opname of een verzoek om verificatiedocumenten, blijven wij wel versturen, omdat die noodzakelijk zijn voor het beheer van uw account.

Wie toegang krijgt tot uw gegevens

Oscarspin Casino verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens. Wel werken wij met externe partners die ons ondersteunen, zoals betaalinstellingen, aanbieders van casinospellen, verificatiediensten en hostingbedrijven. Deze partijen ontvangen alleen de informatie die ze strikt nodig hebben en mogen die uitsluitend gebruiken voor de opdracht die wij hen toevertrouwen.

Waar de wet ons daartoe verplicht, geven wij gegevens door aan overheidsinstanties. Denk aan de Kansspelcommissie, de Cel voor Financiële Informatieverwerking (CFI), politie- en gerechtelijke diensten of de fiscale administratie.

Ook binnen onze eigen organisatie is de toegang beperkt. Medewerkers zien enkel de gegevens die relevant zijn voor hun functie, en alle raadplegingen worden geregistreerd zodat ze achteraf gecontroleerd kunnen worden.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de EER. In dat geval zorgen wij ervoor dat uw gegevens daar een gelijkwaardig beschermingsniveau genieten, onder meer via de modelcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd of via een adequaatheidsbesluit.

Beveiliging van uw informatie

Alle communicatie tussen uw toestel en oscarspin.com verloopt via een versleutelde SSL/TLS-verbinding. Zo blijven uw logingegevens, persoonlijke informatie en betalingen afgeschermd voor buitenstaanders.

Betalingen verlopen via gecertificeerde betaalpartners. Belgische spelers kunnen onder andere betalen met Bancontact, Visa, Mastercard, Skrill of een klassieke overschrijving. Uw volledige kaartnummer wordt niet op onze eigen systemen bewaard, maar door de betaalpartner in een beveiligde omgeving verwerkt.

Onze systemen worden doorlopend gemonitord. Wij installeren tijdig beveiligingsupdates, laten periodiek penetratietests uitvoeren en evalueren onze interne procedures regelmatig, zowel zelf als met de hulp van externe experts.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld. Voor transactiegegevens en identiteitsdocumenten gelden wettelijke bewaartermijnen die wij moeten respecteren, ook nadat uw account werd afgesloten. Na afloop van die termijnen worden de gegevens verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.

Cookies

Oscarspin Casino maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën. Functionele cookies zijn onmisbaar voor de werking van de website: ze houden u bijvoorbeeld aangemeld en onthouden uw voorkeurstaal. Analytische cookies en marketingcookies worden pas geplaatst nadat u daar via de cookiemelding uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk ogenblik herzien via de cookie-instellingen op onze website of via uw browser. Houd er rekening mee dat het blokkeren van bepaalde cookies de werking van sommige onderdelen kan beïnvloeden.

Uw rechten

De AVG geeft u verschillende rechten over uw persoonsgegevens. U hebt het recht om:

  • inzage te krijgen in de gegevens die wij over u verwerken
  • foutieve of verouderde gegevens te laten rechtzetten
  • uw gegevens te laten verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht dit verhindert
  • een tijdelijke beperking van de verwerking te vragen
  • uw gegevens in een gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen
  • uw toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere verwerkingen

Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar [email protected]. Om misbruik te vermijden, kunnen wij u vragen om uw identiteit te bevestigen. Wij beantwoorden uw verzoek in principe binnen één maand.

Recht van bezwaar

U kunt zich op elk moment verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen profilering met aanzienlijke gevolgen voor u en tegen verwerkingen die steunen op ons gerechtvaardigd belang. Wij stoppen dan met de betrokken verwerking, behalve wanneer dwingende wettelijke redenen ons verplichten om ermee door te gaan.

Datalekken

Hoewel wij alle redelijke maatregelen nemen, kan een beveiligingsincident nooit helemaal worden uitgesloten. Als zich toch een datalek voordoet, treden wij onmiddellijk op om de gevolgen te beperken. Indien wettelijk vereist, melden wij het lek aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en verwittigen wij de spelers van wie de gegevens betrokken zijn.

Minderjarigen

Ons platform is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Stellen wij vast dat een minderjarige toch een account heeft aangemaakt, dan wordt dat account onmiddellijk gesloten en worden de bijbehorende gegevens verwijderd, met uitzondering van wat wij wettelijk moeten bewaren.

Een klacht indienen

Hebt u een klacht over de verwerking van uw gegevens, neem dan in eerste instantie contact met ons op. Wij doen ons best om samen met u tot een oplossing te komen. Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u zich wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in Brussel of tot een andere bevoegde toezichthouder in de Europese Unie.

Aanpassingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten of de wetgeving veranderen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen brengen wij u daarvan op de hoogte via e-mail of via een melding in uw account.

Contact

Met algemene vragen over dit beleid kunt u terecht bij onze klantendienst via [email protected]. Verzoeken in verband met uw privacyrechten stuurt u bij voorkeur naar [email protected]. Vergeet ook niet om uw account zelf goed te beschermen: kies een sterk, uniek wachtwoord en deel uw inloggegevens nooit met anderen.